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1. Introducción
Esta Política de Cookies explica cómo BinaxPay ("nosotros", "nos" o "nuestro") usa cookies y tecnologías similares en nuestra Plataforma Business (binaxpay.com/business). Describe qué son las cookies, cómo las usamos y cómo puede gestionar sus preferencias.
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2. ¿Qué Son las Cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto colocados en su dispositivo. Ayudan a recordar preferencias, mejorar la funcionalidad, asegurar sesiones y analizar el uso de la plataforma.
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3. Tipos de Cookies que Usamos
- Estrictamente Necesarias: Estrictamente Necesarias: seguridad central, inicio de sesión, gestión de sesión. No se pueden deshabilitar.
- Funcional: Funcional: recuerda configuraciones (idioma, región, tema, preferencias IA).
- Rendimiento: Rendimiento: datos de uso anónimos para optimizar velocidad, navegación, confiabilidad.
- Analítica & Diagnóstico: Analítica & Diagnóstico: medición de tráfico, seguimiento de errores y mejora del servicio.
- Publicidad: Marketing: actualizaciones empresariales relevantes en plataformas (solo con consentimiento).
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4. Cómo Usamos las Cookies
- Habilitar inicio de sesión seguro y continuidad de sesión
- Recordar preferencias de usuario y Agente IA
- Monitorear rendimiento y detectar problemas técnicos
- Mejorar analítica, calidad y usabilidad
- Proporcionar contenido personalizado (con consentimiento)
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5. Servicios y Cookies de Terceros
Integramos servicios confiables para mantener la plataforma segura, confiable y conforme. Donde estos proveedores colocan cookies, lo hacen bajo sus propias políticas. No usamos cookies de Stripe, Railsr o Equals Money.
- Seguridad & Rendimiento (cookies probables): Cloudflare – protección DDoS, CDN, caché edge.
- Analítica & Diagnóstico (basado en consentimiento): Google Analytics / Google Tag Manager – métricas agregadas de uso y rendimiento.
- KYC/AML (cookies al iniciar KYC): Sumsub – verificación de identidad y documentos.
- Comunicaciones de Usuario (generalmente sin cookies de sitio a menos que se integren widgets): Twilio (voz/SMS/OTP), proveedores de email transaccional.
- Monitoreo de Errores (mínimo/opcional): Sentry – estabilidad & seguimiento de errores.
- Gestión de Consentimiento (esencial): Nuestro banner/herramienta de consentimiento para almacenar y respetar sus elecciones.
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7. Gestión de Cookies
Use la configuración de su navegador y nuestro banner de consentimiento para permitir/denegar categorías, eliminar cookies almacenadas o recibir alertas. Deshabilitar cookies puede limitar algunas áreas seguras y funciones.
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8. Base Legal
- Strictly Necessary: Interés Legítimo: cookies esenciales (seguridad, sesión, prevención de fraude).
- Consent: Consentimiento: analítica, funcional/personalización (incluyendo Agente IA no esencial) y marketing.
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Nuestras Cookies del Agente IA (Propias)
El Agente IA de BinaxPay asiste a usuarios empresariales en el panel y utiliza cookies propias y almacenamiento local de la siguiente manera:
- Conversation Continuity: Continuidad de Conversación (funcional; consentimiento requerido): última referencia de hilo, idioma, límites de contexto.
- Personalization: Personalización (funcional; basado en consentimiento): tono, nivel de detalle, atajos UI y preferencias.
- Session & Security: Sesión & Seguridad (estrictamente necesario): continuidad de sesión segura, CSRF, prevención de abuso/fraude.
- Quality & Debug: Calidad, Seguridad & Debug (analítica/diagnóstico; basado en consentimiento): eventos pseudonimizados para calidad de respuesta, detección de fallos y salvaguardas.
- Puede gestionar las cookies IA no esenciales en la categoría Funcional/Experiencia IA del banner de consentimiento o a través de Configuración → Privacidad. Desactivarlas puede reducir la continuidad y personalización; las funciones principales permanecen disponibles.
- Sin rastreadores IA de terceros: el procesamiento ocurre en nuestra infraestructura y procesadores seleccionados bajo términos de procesamiento de datos.
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Contacto
BinaxPay Holding Ltd - Company No. 16830503. 167–169 Great Portland Street, 5th Floor, London, England, W1W 5PF
Correo electrónico: [email protected]
Contacto CEO: [email protected]
Teléfono: +49 163 333 25 43
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Definiciones
- Cookies: Las cookies son pequeños archivos de datos almacenados en su dispositivo para ayudar a mejorar el rendimiento del sitio web.
- We/Us/Our: Nosotros, Nos, Nuestro se refiere a BinaxPay Holding Ltd.
- You/Your: Usted, Su se refiere a usuarios de la Plataforma BinaxPay Business.
